联系我们 - S16英雄联盟总决赛
欢迎来到S16英雄联盟总决赛官方网站。无论你是想了解赛程安排、核对比分数据，还是希望就内容合作、赛事资讯转载与我们取得联系，都可以通过本页提供的官方渠道与我们沟通。为了让你的问题能够被更快地转交到对应负责的同事手中，建议在来信或来电前先阅读本页下方的分类说明，并准备好相关的页面地址与问题描述。我们重视每一条来自观众的反馈，也会认真对待每一次合作咨询。本页所列的联系方式均为本站对外公布的正式渠道，除此之外暂无其他官方联络途径，请以本页信息为准。
官方联系方式
以下三条信息为本站对外公布的正式联络方式，请按需选择对应渠道。为保证沟通效率，建议优先使用邮箱提交需要附上页面链接或截图的说明类问题。
电话线路在工作日的工作时段由值班同事接听，若遇忙线或非工作时段，建议改以邮件方式留言，并留下可回拨的时间段，我们会安排同事在合适的时间与你联系。邮件请尽量使用清晰的标题概括问题类型，例如「比分数据核对」「赛程页面显示异常」等，便于快速分派。
不同问题该找谁
为了提高处理效率，我们按照问题类型划分了不同的对接方向。请对照下面的说明选择渠道，避免因为投递方向不符而延长处理时间。
内容纠错
如果你发现战队名称、选手ID、比分结果、赛程时间、积分排名等页面内容存在错误，或发现资讯稿件中的表述与公开信息不符，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「内容纠错」。请在正文中附上具体页面地址与有疑问的字段，必要时可说明你参考的公开信息来源，便于编辑同事快速核对与修订。
商务合作
媒体转载、内容授权、活动联动、品牌投放等合作意向，请同样通过 [email protected] 提交，标题注明「商务合作」。请在邮件中简要说明合作主体、合作形式、预期周期与联系方式。我们在收到后会转交商务同事评估，若方向匹配会进一步沟通细节；对于暂不合适的方案，也会尽量给予回复说明。
技术问题
页面无法打开、内容加载异常、链接跳转错误、移动端显示错位等技术类问题，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「技术问题」。请尽量附上设备型号、浏览器版本、网络环境与问题截图。若问题为偶发，请说明出现频率与大致时间点，这些信息对定位原因帮助很大。
需要说明的是，我们不对第三方平台上的赛事直播、账号交易、代练陪玩等行为提供任何担保或中介服务。若你遇到以本站名义索要费用或账号信息的情况，请先通过上述官方邮箱核实，切勿直接转账或提供个人敏感信息。本站不会以任何形式要求观众缴纳所谓「报名费」「保证金」或提供支付密码。
响应时间说明
我们的值班同事按工作日排班处理来信与来电。工作日提交的邮件，一般会在当天或下一个工作日内完成首次查看与分类；涉及数据核对、内容修订的问题，由于需要与赛程数据、稿件来源进行二次确认，处理周期通常会略长一些。周末与法定节假日期间，处理节奏会相应放缓，部分问题可能顺延至节后首个工作日跟进。
电话渠道在工作日工作时段内由值班同事接听，非工作时段及节假日建议优先使用邮件。若你的问题较为紧急，例如页面出现明显错误影响阅读，可在邮件标题前加注「加急」并简要说明影响范围，我们会视情况调整处理顺序。由于每类问题的复杂程度不同，我们无法对所有情况给出统一的完成时限，但会尽力在收到信息后尽快给出阶段性反馈。对于需要多次往返确认的事项，也请留意邮箱回信，避免因信息不足而中断沟通。
反馈前请先准备这些信息
一份信息完整的反馈可以显著减少来回确认的次数。无论通过邮件还是电话，建议提前整理好以下内容：
页面地址
请提供出现问题的具体页面链接，例如赛程页、比分页或某篇资讯的地址。如果问题出现在首页某个板块，请说明板块位置或截图标注，便于我们快速定位。
出现时间
请说明你观察到该问题的日期与大致时间点，以及是否为持续出现或偶尔复现。若同一问题在不同时间表现不同，也请一并说明，这对判断是否为数据同步延迟很关键。
具体描述
请用简洁的语言描述你看到的现象与预期结果。例如「某场比赛比分显示为2比0，但公开信息为2比1」，或「点击某链接后跳转至空白页」。描述越具体，处理越高效。
环境与截图
如涉及显示或交互问题，请附上设备型号、操作系统、浏览器版本与网络类型，并提供问题截图。截图请尽量保留完整页面信息，避免只截取局部导致判断困难。
如果你希望我们回复处理结果，请在邮件中留下可用的邮箱地址；若通过电话反馈，也可留下方便回拨的时间段。我们不会将你的联系方式用于与本次反馈无关的用途。